Die CM-Toolbox: der persönliche Werkzeugkasten für die Praxis

Das Ziel dieser internetbasierten Online-Hilfe zum Thema Category Management richtet sich sowohl an Einsteiger, die sich zum ersten Mal mit diesem Thema konfrontiert sehen, sowie an Fortgeschritten, die ihr Wissen vertiefen möchten.

Die Idee zur Umsetzung der CM-Toolbox war, konkrete und nutzungsorientierte Hilfestellungen für die typischen Fragestellungen und Herausforderungen, die in CM Projekten oder Prozessen entstehen zu geben. Das ist insbesondere für Einsteiger wichtig, die noch nicht den Erfahrungshintergrund und womöglich nicht die Zeit haben, um sich selbständig aus den bereits vorhandenen umfangreichen Materialien mit den für sie notwendigen und relevanten Informationen zu versorgen. Damit kann die CM-Toolbox neben der Einstiegshilfe für Firmen auch Unterstützung für neue Mitarbeiter in Unternehmen, in denen CM schon länger etabliert ist, anbieten.

Für die schnelle Verfügbarkeit wurden die einzelnen Inhalte und Werkzeuge nicht in der klassischen Form einer Anwendungsempfehlung buchstäblich "zu Papier" gebracht, sondern web-basiert zur Verfügung gestellt, so dass die Nutzer der CM-Toolbox schnell und zielgerichtet die für sie relevanten Informationen suchen und finden können.

Geführt durch einen Fragenkatalog definiert der Nutzer genau die Fragestellungen, die er zur Umsetzung einer Aufgabe benötigt bzw. welche Möglichkeiten für die Bearbeitung wie Stammdaten, Artikelabbildungen und Planogrammsoftware ihm zur Verfügung stehen.

Darauf basierend bekommt der Nutzer dann jene Informationen und Hilfestellungen angezeigt, die auf diese konkrete Situation zutreffen. Außerdem erfolgen Hilfestellungen, falls die zur Verfügung stehenden Ressourcen typischerweise nicht ausreichen, um die beschriebene Herausforderung adäquat zu lösen und welche möglichen Alternativen sich anbieten.

Grundlage für die CM-Toolbox bilden zum einen die bereits vorhandenen ECR-Best Practise Empfehlungen für Category Management wie sie z.B. das "Handbuch ECR Demand Side" beschreiben. Zum anderen haben CM erfahrene Unternehmen Unterlagen, Templates und andere Hilfsmittel, die sie selbst nutzen, im Rahmen einer Fachgruppenarbeit mit eingebracht. Dies garantiert eine hohe Praxisnähe und Aktualität der Werkzeuge.